我還依稀記得那位“全家便利店”的售貨員和善的面龐,以及她溫暖的話。
那是一個漆黑的夜晚,昏黃的路燈照著地面。已經6:50了,離上課還剩10分鐘,我卻還沒吃飯,無意間看到一家亮堂的“全家便利店”,快步沖進去,買些東西填肚子。
“您好,請問有什么能為您服務的嗎?”隨著自動門徐徐拉開,一聲親切問候迎面而來,向聲音源望去,只見是一位穿著“全家”淡藍色工作制服的女生,年齡還比較小,估計剛畢業,此時正笑盈盈地望著我。我不禁放緩了語氣,“要一碗烏冬面,再加10個魚丸,麻煩快點。”她聽了,迅速拿出食材,放到鍋中加熱,邊加熱邊和我聊著天,“看樣子你是附近的中學生啊,買零食吃的?”“是啊,不過我要上課,這其實就是我的晚飯。”,我無奈地說。“啊,晚飯就這么點嗎?吃這些也不健康啊。”我笑了笑,心里想:我當然知道不健康,要不是上課,我至于來這里嗎?不過還是有些意外,她還挺體貼人的,一般售貨員怎么會說這不健康,他們巴不得你多買點呢!面好后我拿了就快速走了。
下課后,果然感到肚子很空虛。路過“全家”時,便又走了進去,“歡迎光臨。”,聽到開門聲,她抬頭望來,看到了我,笑了笑,“肚子還是餓了吧,給你推薦幾款好吃又不貴的零食吧。”我將信將疑地跟著她看了幾款零食,想了想還是買了一袋薯片和一瓶檸檬茶,反正價格也不貴。打開包裝,嘗了嘗,確實不錯,又輕呷一口檸檬茶,苦澀又甜絲絲的味道縈繞在口中,這零食成了我以后的最愛。
那次以后,我經常會來“全家”買零食,她也推薦了許多實惠的零食。不過因為學習原因,我搬了家,搬到了學校附近。家樓下就有一個“全家”,但是,那個“全家”的售貨員冰冷冷的,態度不溫不火,也沒有推薦什么新品零食給我。我還是不禁想念以前那個售貨員,那溫暖的話。
她溫暖行為的背后,其實是對工作的認真,對顧客的關心,對顧客利益的著想,處在服務行業中的人,又有幾個能做到呢?