對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，對(duì)掌握處理人際關(guān)系的交際能力有什么要求呢？首先，處理人際關(guān)系的基本技巧包括：不要抱怨，不批評(píng)和不責(zé)備，批評(píng)別人是領(lǐng)導(dǎo)者身處壓力的象征，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者通常不用這種方法。
我們要學(xué)會(huì)給予別人真誠的贊賞，引發(fā)他人心中的渴望，把我們的觀點(diǎn)與對(duì)方的利益連接起來，可以贏得別人的認(rèn)同。
我們要學(xué)會(huì)尊重他人的意見，尊重他人的意見，切勿對(duì)別人直截了當(dāng)?shù)恼f，你錯(cuò)了之類的話，我們要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，如果我們錯(cuò)了，應(yīng)該立即承認(rèn)。成熟而具有信心的創(chuàng)業(yè)者，絕不怕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。要以友善的態(tài)度開始，假如我們不這么做，如何有可能贏得別人的合作，而同意我們的看法呢？
我們要善于傾聽，多讓他人說話，并樂于傾聽，幫助他人重建信心。重要的是什么是對(duì)的，而不是誰是對(duì)的。只有根據(jù)這個(gè)原則，我們才能重建信心，并使他們的愿望把好的意見提供出來。
我們要學(xué)會(huì)讓周圍的人喜歡我們，創(chuàng)業(yè)需要和很多人交往，與一般的人相比，創(chuàng)業(yè)者有其需要贏得別人的信任和好感。要讓周圍的大多數(shù)人都喜歡我們，因此我們就要做到真誠地關(guān)心別人，無論我們有多大的資本，真正會(huì)使我們成功的因素是人。若能個(gè)別區(qū)了解他們，不僅會(huì)形成好的人際關(guān)系，也是一項(xiàng)好的人生事業(yè)投資。我們要學(xué)會(huì)經(jīng)常微笑，我們臉上的表情是否愉快，并不決定于外在的環(huán)境，而在與我們自己本身，這是我們自己的決定。
習(xí)慣性的發(fā)點(diǎn)名片，讓別人喜歡我們。許多成功的管理者，在牢記職工姓名的這方面可以說是專家。這需要我們花費(fèi)心思去做，多聆聽、鼓勵(lì)別人多談自己的一些事情，領(lǐng)導(dǎo)者需要資訊以作決策，所以，我們?cè)诮浑H時(shí)要多談?wù)搫e人一些感興趣的話題，我們大部分時(shí)間都在想與自己有關(guān)的事。讓別人也知道，什么與他們有關(guān)。還有一點(diǎn)，就是要衷心讓他人覺得很重要。所以，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，這些都是非常重要的要求。
